Analista de suporte - 01 vaga

Descrição da vaga

Procuramos analistas de suporte, nos níveis júnior ou pleno, com sólidos conhecimentos em softwares, plataforma help desk, experiência em atendimento ao cliente e foco em resolver problemas e gerar valor ao negócio.

Venha fazer parte da empresa que está à frente e é referência na economia da recorrência, com mais de 5 mil clientes em todo o país,cerca de 200 funcionários e que faz o evento mais legal do Brasil -o SuperlógicaXperience.

#FacaNaCaveira #SangueNoZóio

O que você vai fazer:

  • Suporte ao cliente através de plataforma help desk;
  • Suporte ao cliente através de telefone.

Benefícios da vaga

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Vale-refeição;
  • Vale transporte.

Modo de Contratação

CLT

Requisitos para a vaga

  • Experiência na área de atendimento ao cliente;
  • Ensino superior nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Administração de Empresas, T.I  e áreas afins (cursando);
  • Experiência em lidar com resolução de problemas;
  • Uso de ferramentas como Zendesk e Freshdesk;
  • Domínio de escrita e redação são fundamentais.



Desejáveis


  • Experiência em rotinas de departamento financeiro;
  • Cursos e participações em eventos de Costumer Success;
  • Ter trabalhado anteriormente em empresas de software.



Diferenciais da Superlógica


  • Ambiente colaborativo e inclusivo;
  • Ambiente de aprendizado contínuo;
  • Espaço próprio para eventos;
  • 280 títulos de livros em nossa biblioteca;
  • Lanchonete interna;
  • Convênio com escola de idiomas Excellent Global (opcional).



Como se candidatar

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Sobre a Superlógica

Fundada em 2001, na cidade de Campinas, a Superlógica conta com mais de 200 colaboradores em sua sede e tem crescido exponencialmente nos últimos anos.

Desenvolvemos o ERP recorrente líder de mercado contando com cinco verticais de negócios: Assinaturas (SaaS e negócios recorrentes), Condomínios, Imobiliárias, Educacional e Sign (Agências de Comunicação Visual).

Acreditamos que só o empreendedorismo pode salvar o mundo. Para cumprir o nosso propósito, além de construir um belo time, nós apoiamos o desenvolvimento do ecossistema empreendedor realizando grandes eventos. O Superlógica Xperience, maior evento de economia da recorrência da América Latina, o Superlógica Next, que percorre todo o Brasil para transformar o mercado condominial, e o Superlógica Labs, que traz referências de mercado para falar sobre gestão, desenvolvimento, customer success, marketing, métricas e muito mais.

O ERP Recorrente

Sistema de gestão para quem cobra mensalidade

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